Politique de Livraison

Politique de Livraison – Auréalia

Chez Auréalia, nous nous engageons à proposer une expérience d'achat
à nos clients situés en France avec des politiques de livraison
transparentes. Nous proposons une livraison sans frais supplémentaire sur toutes les
commandes expédiées vers la France métropolitaine.

Zones de Livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France métropolitaine.

Délais de Livraison

Voici les délais estimés pour chaque commande :

● Heure limite de traitement: Les commandes passées après 18h00 (heure
locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.
● Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables.
● Temps de transit: 6 à 11 jours ouvrables.
● Délai de livraison total estimé : 7 à 14 jours ouvrables.

Transporteurs Utilisés

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos
commandes :
● USPS
● UPS
● FedEx

Frais de Livraison

Aucun frais d’expédition n’est appliqué pour les livraisons en France métropolitaine.

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi...),
contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout
incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre
commande.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation
contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis
la page [lien de la page "Suivi de Commande"] de notre site.

Informations de Contact

● Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris
● E-mail : contact@aurealia.fr
● Téléphone : 0618680311
● FAQ : [Lien vers la page FAQ]
● Formulaire de contact: [Lien vers la page de contact]

Horaires du Service Client

● Jours ouvrables : Du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00 (heure locale).
Fermé le dimanche et les jours fériés.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2
jours ouvrables.